Asunnonhaun helpottamiseksi toivotaan Stadin asuntojen internet-sivustolle selkeät, läpinäkyvät kriteerit ja ohjeet asunnonhakua varten. Tarvittavan tiedon löytämisen helpottaminen ja toiminnan läpinäkyvyyden lisääminen. Asunnottomuuden ehkäisemiseksi ja vähentämiseksi tulisi perustaa työryhmä.

Koko kaupunki

Kaikki Helsingistä asuntoa hakevat sekä Helsinkiläiset asunnottomat

Asioinnin helpottaminen, toiminnan läpinäkyvyyden lisääminen sekä asunnottomuuden vähentäminen. Suunnitelma helpottaa asunnonhakua ja lisää luottamusta toimintaan. Internet sivustolla tulisi olla selkeä kriteeristö asunnonhaulle ja tarjoamiselle sekä selkeät ohjeet kuinka hakemus tulisi täyttää. Tarvittaessa tulisi olla ohjeistus (linkit) muulle taholle mikäli tarvittavaa tietoa ei löydy. Asuntoa hakevien ja asuntojen määrät voisi olla päivitetty sivustolle jolloin toiminta olisi läpinäkyvämpää.

Internet-sivuston kehittämiseen ja asunnottomuutta ehkäisevään työhön
Halutaan näkyville:
- missä vaiheessa oma asuntohakemus on: valmistelussa, käsittelyssä?
- Mitkä mahdollisuudet on saada asunto, mitkä ovat kriteerit?
- Vanhemman luona asuvan aikuisen lapsen mahdollisuudet saada oma asunto
- Toiveena asiakaspalvelun lisääminen Stadin asunnoilla
- Toiveena että asiointipalvelussa olisi yksityisempi tila kun on asioimassa
- Asumisneuvojia joka alueelle (asunnottomuuden ennaltaehkäisy)
- Asuntohakemuksen pitäisi olla pidemmän aikaa voimassa
- Toivottiin että tulee ilmoitus milloin hakemuksen voimassaoloaikaa tulee jatkaa (sähköpostin lisäksi myös tekstiviesti)

Toiminnanjärjestämisestä ja ylläpidosta vastaa kaupunki eri toimialoineen. Suunnittelemiseen ja jollain tasolla toteutukseen voisi osallistua esim. alueiden asiakasosallisuusraadit.