This proposal has been rejected
Suunnitelma ei etene OmaStadi-äänestykseen, vaan toteutuu osana 2020 käynnistyvää sähköisen asioinnin ja internet-sivu-uudistusta.
Stadin asuntojen asunnon haku
Participant deleted
Participant deleted
Report inappropriate content
Is this content inappropriate?
Proposals
Scope
Summary
Asunnonhaun helpottamiseksi toivotaan Stadin asuntojen internet-sivustolle selkeät, läpinäkyvät kriteerit ja ohjeet asunnonhakua varten. Tarvittavan tiedon löytämisen helpottaminen ja toiminnan läpinäkyvyyden lisääminen. Asunnottomuuden ehkäisemiseksi ja vähentämiseksi tulisi perustaa työryhmä.
Location on the map
Koko kaupunki
Target group
Kaikki Helsingistä asuntoa hakevat sekä Helsinkiläiset asunnottomat
Objectives
Asioinnin helpottaminen, toiminnan läpinäkyvyyden lisääminen sekä asunnottomuuden vähentäminen. Suunnitelma helpottaa asunnonhakua ja lisää luottamusta toimintaan. Internet sivustolla tulisi olla selkeä kriteeristö asunnonhaulle ja tarjoamiselle sekä selkeät ohjeet kuinka hakemus tulisi täyttää. Tarvittaessa tulisi olla ohjeistus (linkit) muulle taholle mikäli tarvittavaa tietoa ei löydy. Asuntoa hakevien ja asuntojen määrät voisi olla päivitetty sivustolle jolloin toiminta olisi läpinäkyvämpää.
Key actions on which funds will be spend
Internet-sivuston kehittämiseen ja asunnottomuutta ehkäisevään työhön
Halutaan näkyville:
- missä vaiheessa oma asuntohakemus on: valmistelussa, käsittelyssä?
- Mitkä mahdollisuudet on saada asunto, mitkä ovat kriteerit?
- Vanhemman luona asuvan aikuisen lapsen mahdollisuudet saada oma asunto
- Toiveena asiakaspalvelun lisääminen Stadin asunnoilla
- Toiveena että asiointipalvelussa olisi yksityisempi tila kun on asioimassa
- Asumisneuvojia joka alueelle (asunnottomuuden ennaltaehkäisy)
- Asuntohakemuksen pitäisi olla pidemmän aikaa voimassa
- Toivottiin että tulee ilmoitus milloin hakemuksen voimassaoloaikaa tulee jatkaa (sähköpostin lisäksi myös tekstiviesti)
The people and communities participating in the execution
Toiminnanjärjestämisestä ja ylläpidosta vastaa kaupunki eri toimialoineen. Suunnittelemiseen ja jollain tasolla toteutukseen voisi osallistua esim. alueiden asiakasosallisuusraadit.
Report inappropriate content
Is this content inappropriate?
2 comments
Harva tietää kuinka paljon on hakijoita ja kuinka vähän asuntoja. En tarkkoja lukuja muista, mutta tyyliin kymmeniätuhansia hakijoita ja vain kymmeniä tai satoja vapautuvia asuntoja.
Hei, kiitos suunnitelmasta! Tässä kaupunkiympäristön toimialan asuntopalveluiden kommentti suunnitelmaan:
”Stadin asuntojen nettisivut ja niiden käytettävyyden parantaminen kuuluu kaupunkiympäristön toimialan asuntopalvelut-yksikölle. Valitsemme asukkaat kaupungin omistamiin vuokra-asuntoihin.
Tällä hetkellä meillä on käynnissä sähköisen asukasvalintajärjestelmän kehittäminen. Järjestelmän kilpailutus valmistuu syksyn 2019 aikana ja tavoitteena on uuden järjestelmän saaminen käyttöön kevään 2020 aikana.
Järjestelmän hankintaan liittyy myös sähköisen asioinnin mm. hakemuslomakkeen kehittämistä. Stadin asuntojen nettisivujen kehittäminen olisi luontevaa liittää sähköisen asioinnin kehittämiseen. Tämän hetkisen aikataulun mukaan sähköinen asiointi- ja nettisivu-uudistus käynnistetään kevään 2020 aikana."
Ystävällisin terveisin
Ella Tanskanen, stadiluotsi
ella.tanskanen@hel.fi
Loading comments ...